天猫店骆驼女鞋旗舰店购买产品少发货

在广州骆驼世家鞋业有限公司天猫旗舰店骆驼女鞋旗舰店购买了3双女鞋，7月5号到货后发现只有两双，并且当快递面拆开核实确实只有两双，故拒收退回，联系卖家要求再次补发遭拒，称要和快递核实，让我们等着，但此时当时拒收时快递便已经和我们核实过，已经过去2天，现在店家仍然称还要和快递核实，此时已经我们买家无关，再次联系要求补发，但仍然不肯补发，货也已经退回。