对啊网故意在规定退费期限内不给退款，超期后告知已超期

2016年7月2日在对啊网购买了老会计手把手教做账实操班(直播)     会计从业精品串讲(赠品)商家承诺自报名时间起24小时无条件退费，但在24小时无条件退费期内联系客服，反复问客服 商家电话客服 都说没有电话，客服以各种不理采，你说退费他说别的事情，你说退货他不理你，等各种方式不与退款，在对啊网内只能交款，没有退款项目等，要想退款只能通过 QQ联系客服，客服就是不给退不理睬拖延时间，时间过后告知已超时