投诉主题:阿里巴巴在宿城区迪莱美服装厂没发货不退钱 | |
投诉目标:阿里巴巴 | 投 诉 人:吴先生 |
投诉时间:2016-07-06 | 投诉地区:广东省 |
2016年6月11日我在阿里巴巴1688平台购买了宿城区迪莱美服装厂店铺的6932元的灯具,由于没有发货我申请退款,但是钱一直退不来。我联系阿里巴巴的客服,他说卖家已经把钱提走了没有钱退给我,阿里已经对他做封店处罚。我是用的阿里巴巴的支付宝付款,钱照平台流程钱应该没有打给钱卖家由平台担保着,等我确认收货才能打给他,但是现在货都没发,钱已经被买家提走,没钱退给我。我强烈要求阿里巴巴退钱我,怎么会有没有发货就能提走买家钱的做法,有问题就没钱退我。