乐视商城欺诈消费者

于2016年6月7日从网上乐视商城预定购买乐视MAX2（6G64G）手机一台，预约配送时间为2016.6.21至2016.6.28日之前发货。在此期间，履行消费义务，按合约支付购买乐视手机的所有费用合计2797元整。但到了合约规定的最后时间6月28日，依旧迟迟不见配送消息，从商场网站上也查询不到配货信息。跟商城沟通，商城的在线客服也不能给出明确答复。在6月29日依旧得不到配货消息的情况下，无奈取消订单，希望退回预购手机的费用。在与商场客服的沟通下，取消订单。但直至投诉日2016年7月4日，乐视商城依旧没有任何反应，购买的手机也没有发货，要求退货退款也没有任何消息。