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家乐福网上商城订单发货不全,多次催促后也没有发货,同时订单已经变为完成状态

2016-07-04 16:17:28    上海市    连先生    点击:

投诉主题:家乐福网上商城订单发货不全,多次催促后也没有发货,同时订单已经变为完成状态
投诉目标:家乐福网上商城 投 诉 人:连先生
投诉时间:2016-07-04 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=285001

2016-06-26 通过家乐福APP网上商城购物成功,后续只收到订单的部分商品,之后电话至客服反应情况,被告之马上通知并补发漏发商品,并在1-3天内送到。结果家人在家空等3天,还是没有收到货物,也没有任何电话反馈,随后再次电话至客服反应情况,对方表示马上沟通,保证第二天货品送达,但是结果还是没有送达,同时在第一次送货后(即只送了部分商品),订单状态已经变为已签收状态,即订单已经结束了。现在希望家乐福能立即补发货物并道歉,谢谢

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