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淘宝买家恶意退款

2016-06-29 21:31:35    湖南省    李先生    点击:

投诉主题:淘宝买家恶意退款
投诉目标:淘宝买家 投 诉 人:李先生
投诉时间:2016-06-29 投诉地区:湖南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=284115

     本人为卖家,在闲鱼卖二手相机,包邮总共230. 2016年6月12号买家签收,以无充电器、闪光灯、成色等理由要求卖家退钱,卖家不同意,要求买家退货!买家申请退货,卖家同意。买家硬是不退货,闲鱼留言不回,电话也不接!等退货申请最后三小时,买家居然修改成退款不退货,要求退款金额从200-201!6月12号签收到今天6月29号,为时18天!卖家想淘宝介入都介入不了,说时间未到售后申请15天!难道这种恶意买家到时间一直修改退款申请,卖家就得一直等,一直被拖着吗?商品本身就无质量问题,更何况是二手商品!商品有问题为什么在卖家同意退货后,买家不退货,反而申请全额退款?      淘宝根本不作为,不维护卖家权利!在淘宝投诉两次,无数次联系淘宝客服,淘宝每次都敷衍,根本不作为,冠冕堂皇的要求买卖双方友好协商。试问,卖家给买家留言不回,电话不接,怎么协商!如果能协商我还找淘宝客服干吗?      人轻力薄,希望315的各位领导帮帮忙,督促淘宝,顺利解决这笔揪心的交易!谢谢!

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