投诉主题:乐视商城出售乐2手机无限期延迟发货 | |
投诉目标:乐视商城 | 投 诉 人:董先生 |
投诉时间:2016-06-27 | 投诉地区:河南省 |
本人在2016年6月10日在乐视商城购买乐2银色手机,当时网站上写得是现货,但购买完成后订单显示并没有现货,商品会在 2016-06-17 到 2016-06-24 期间发出,我在等了两周后在24号咨询乐视客服时,他说在发货周期内一定会发出,并保证24号当天肯定会发货。然而24号并没有发货,订单显示还是在备货。25号再次咨询客服,客服开始无限期推后,只说让等,并没有任何的解决方案,并表示已经向上反映,会在24小时内电话联系我,结果我等了一天还是没有联系我。今天已经是27号,我也致电乐视客服询问数次,依然没有一点解决办法,还是无限期的让等,我认为这侵害了我作为消费者的合法权益,希望315可以帮我维权!谢谢。