淘宝网对买家恶意拒绝付款和退货不公正处理

以下是我在淘宝投诉的内容：     您好，淘宝网买家于2016年5月12日17点24分，通过闲鱼网（淘宝网子公司），在我这里购买苹果5S手机一台，5月17日收到货，但收货后一直不确认，直到系统即将自动确认收货的时候，买家延长收货时间，理由是“朋友未来取，所以延长。”，数日后，系统自动收货时间再次到，买家则申请退款，声称手机屏幕有划痕（发货前已检查，无划痕。），我要求买家提供图片，但他只提供了一 张局部图片，无法判定是否是我的手机，我要求买家再补充一张全图时，买家拒绝。然后我同意退货，要求买家退回货物。但买家却一直不退货，拖到系统收货时间将到，再次申请退款，是只退款不退货. \\n 如此周而复始，买家既不退货，也不付款，到卖家处理的时候我也无法申请淘宝介入（试过几次），到现在已经是一个多月了，看这样子他打算一直这么拖下去。我怀疑这位买家是收二手手机的，要等手机他卖出去赚钱了才有可能付款，而且都有可能不付，我也一直拿他没办法。\\n 实在没有办法，特申请淘宝官方介入处理，调查清楚事实，还作为一个10年买家7年卖家客户的我，一个公道。谢谢      淘宝官方对此次交易没有作出积极处理，而是让我与买家协商，这买家明明就是骗人的，哪里能协商好，希望315能给消费者一个公平公正的处理，谢谢。