天猫商城与天猫商家共同欺骗消费者。

2016年6月13日。我在天猫商店【midea美的诺客骑行专卖店】购买了数量111个电磁炉。分了11个订单拍下并付款。因为10个订单可以使用价值1000元的优惠券。付款之后。天猫商家拒不发货。于是我致电天猫客服4008608608.咨询。客服说等到72小时候申请退款。【从付款时间算起】。申请退款理由是延迟发货。并告知我将会有付款金额的30%等价天猫积分赔偿。我按客服所述，按步操作。退款成功后72小时内，并无赔偿到账。于是我在致电天猫客服。4008608608，客服告知，如果没有到账需要在淘宝买到商品处操作投诉。发起投诉即可拿到赔偿。于是再次安装客服所述操作。依然没有所谓的赔偿。并且，天猫客服并未跟我联系。就做了投诉处理完结。 天猫客服没有任何理由，相关陈述。