投诉主题:京东自营无故取消客户订单,不予赔偿差价损失 | |
投诉目标:京东商城 | 投 诉 人:李先生 |
投诉时间:2016-06-21 | 投诉地区:辽宁省 |
6月16日,本人在京东商城购买了华擎主板一块和一加3手机一部,付款4小时候被京东商城无理由取消订单,订单号:19758637848,当时使用了3000-300元白条优惠券,同时下单凑单的2款小商品却正常到货了。 本人十分气愤,找京东商城维权,通过几日多次电话往来,京东仅仅是想赔偿20元的积分,而让我重新购买,对于当时我购机所享受的300优惠却只字不提,只说抱歉。一加3手机6月16日首日上市,货量短缺,华擎970极限玩家4主板有处于无货状态,我不可能等一款主板而放弃装机,只好另换其他差强人意的商品,京东的违法行为给我带来巨大的不便。 以上情况均有录音,截图为证据。京东客服之间对于我的订单被取消一事的回答也自相矛盾,十分不负责任。我希望京东可以和供应商协调,联系我(更换收货地址)以低于正常价格300元让一加手机3发货,否则我要求京东按照法律就违反契约的行为对我进行赔偿。希望工商部门介入调查,还消费者一个尊严,谢谢。