帮宝适官方旗舰店收到退货已经半个月了还不予退款

6月2号我在帮宝适官方旗舰店购买了尿不湿，因为我不想要了在卖家还没发货前我申请了退款，于2016-06-02 16:27:42创建了退款申请，可是卖家依然在（2016-06-03周五04:04:41万象物流已接单）发货，后来产品拒收了，卖家在2016-06-07已经收到货品，可是卖家一直拒绝我的退款申请，2016-06-13 00:13我申请了天猫介入，直到现在已经半个月过去了也没有任何信息，还不给我退款，到现在已经可是卖家依然要求延迟处理并要求我这边承担他们因为操作不及时而发出货物的邮费，麻烦315的工作人员帮我督促一下卖家尽快帮我退款