京东虚假预售，及产品质量问题

售后服务单号：222307788的商品质量问题提了半月，仍无人处理。 该产品存在很多问题。首先在预售期就存在虚假信息误导消费者。 1，预售服务应该是优惠的和增殖的，回报客户对京东的信任；现实情况是预售客户不仅没有真正享受到所谓的价格优惠，而且就连增殖服务亦无法购买。也就是说之后的客户既可以以更低的价格购买商品，还可购买增殖保修服务。其中，在我对京东反应了该问题后，京东在价格上做了很大的手腕。 2，服务缺失，我是冲着自营商品才去购买的，但和我沟通的客服打了不下5/6通电话告诉我这是供应商的问题。我想问，就是应为怕麻烦，我之前还特意购买了plus服务，但是真遇到问题了，这个plus是干啥的？我能要求退掉么？ 3，车子本身电池续航衰减很快。刚买来就达不到最低的20公里标称，现在一月有余，也就能跑15公里左右。