投诉主题:珍品网销售海外电子不开票,售后没有保证 | |
投诉目标:珍品网 | 投 诉 人:应先生 |
投诉时间:2016-06-15 | 投诉地区:上海市 |
3月份在珍品网买的松下电饭煲到货后于5月28号开始使用,使用了三次,烧饭都没有成功,三个小时饭才能能勉强煮熟,可想而知,这么久煮出来的饭还能吃吗,期间就给珍品网400去了电话,给我发了国内松下的售后电话,去了松下售后服务店,服务人员说,这个属于进口商品,他们没有配件,修不了。2016年6月11日又给珍品网去了电话,客服说要咨询下经理,说6月13日给我回复,到了14日我给珍品网客服又打了电话,得到的结果是,你所购买的商品保修三个月,我说可以,保修三个月没问题,我从收到货到开始报修,你那有记录,三个月也没到。现在坏了怎么处理,客服叫我自己去找外面卖小家电电器维修地方修,我说去松下售后服务店都修不了,去外面找可以吗,客服回答可以的。我说行,那我把商品寄给你,你找小家电维修给我修。客服又不同意,现在投诉珍品网乱卖海外商品(提供不了售后服务),不提供发票,乱篡改商品保修期限