京东出售碎屏电视不给处理

京东里买了小米电视3S  48寸，单号19577519326。今天6.14中午送货到达，送货上门后送货人开箱检查外观完好就签字走了，并没给我加电检查。我加电后发现右上角碎屏，严重质量问题。打电话给JD，他们退给小米，打电话给小米，他们推给JD。来来回回打了很多电话。我要求换货，到现在并没有一个处理结果。