百度汽车用品网出售行车记录仪为残次品

在百度汽车用品网购买凌度LP300行车记录仪，到货后发现无法开机，也无法还原初始激活。联系凌度公司说无法处理，要我联系卖家。百度地图公布的服务电话没有网购售后服务功能，找到百度官网电话通过人工转接后，再无人接听全部是语音电话。在百度地图APP中的售后服务选项中留言，要求更换或退货。有1周时间无应答。