苏宁易购空调安装与维修

对门老人在苏宁易购买了海信空调，但是安装的时候师傅根本没有考虑我们家空调的情况，把空调管道直接斜着越过我们家，过了几天我家装新空调，由于对门管子的阻挡与对门沟通并告知情况，并且要求苏宁也派人过来，他们说过不来，同时我们的装空调的师傅发现他们安装的空调居然都没有固定！ 于是我们把空调管道略移位，三天后对门空调不制冷，且由于有固定的问题，对门要求苏宁人员来维修和固定，两位师傅到了之后完全推卸责任，不但不解决问题，还一赌气之下走了。 现在问题没有解决，苏宁易购的问题在于最一开始装空调时完全不考虑别人家，出现问题不解决问题一味推卸责任，他们的客服电话打不通，希望315能帮忙解决。