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天猫三际数码官方旗舰店出售有质量缺陷手机

2016-06-02 21:07:40    上海市    陈先生    点击:

投诉主题:天猫三际数码官方旗舰店出售有质量缺陷手机
投诉目标:淘宝 投 诉 人:陈先生
投诉时间:2016-06-02 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=278959

投诉内容:我于5月15日在天猫三际电子购买一台乐视手机,在5月20日收到该电子产品,在使用时出现如下问题:1、手机接听电话有杂音,接听功能无法使用。2、手机微信后台运行时无法提示新信息。因此在5月24日通过顺丰快递寄到卖方所在售后服务点,并签收,卖方在出具一份并未盖章的检测报告后以无故障为由予以拒绝。并宣称如对检测结果有异议,可找其他检测机构进行检测,我在收到乐视手机后于6月2日送至乐视手机授权的上海售后服务中心进行检测,均存在我描述的两个问题。卖方以不符合三包要求为由继续拒绝退货。 因此请予以受理投诉! 投诉要求:退货,并赔偿损失。

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