投诉主题:天猫店三际数码官方旗舰店退货不退款! | |
投诉目标:天猫店 | 投 诉 人:吕先生 |
投诉时间:2016-06-02 | 投诉地区:浙江省 |
5.2号在天猫这个店铺买了一部手机,收到后用了几天发现插我的4g卡不显示4g网,故退货,寄出当天晚上也和他们客服有联系反应问题,有手机可以点亮的截图,第二天早上就寄出了,世事难料,他们签收后说手记不开机了检测电板变形,很费解我寄出去的东西是可以开机的,就算当时收到坏了,他们也可以拒签我去找快递,可是他们签收了,之后说变形了可我反应的不是那个问题啊,让我提供寄出去好的证据,实在没有想到会坏也没有寄东西拍照的习惯就遇到这钟麻烦事,耽误了这么长时间快递也不想负责了,我认为他们签收后就是他们的事情,我已给他们反应过我的问题了,退款拒绝,后小二介入就凭他们提供的检测单意思我弄坏的打钱给卖家了,实在没办法才来请求你们协会帮消费者拿回损失,感激不尽!谢谢