天猫店三际数码官方旗舰店退货不退款！

5.2号在天猫这个店铺买了一部手机，收到后用了几天发现插我的4g卡不显示4g网，故退货，寄出当天晚上也和他们客服有联系反应问题，有手机可以点亮的截图，第二天早上就寄出了，世事难料，他们签收后说手记不开机了检测电板变形，很费解我寄出去的东西是可以开机的，就算当时收到坏了，他们也可以拒签我去找快递，可是他们签收了，之后说变形了可我反应的不是那个问题啊，让我提供寄出去好的证据，实在没有想到会坏也没有寄东西拍照的习惯就遇到这钟麻烦事，耽误了这么长时间快递也不想负责了，我认为他们签收后就是他们的事情，我已给他们反应过我的问题了，退款拒绝，后小二介入就凭他们提供的检测单意思我弄坏的打钱给卖家了，实在没办法才来请求你们协会帮消费者拿回损失，感激不尽！谢谢