聚美优品出售的问题商品不处理

本人15年11月在聚美优品购买了MK的包，活动价1799元。16年1月后，用了几天就发现包的线缝处裂开了一个口子，后联系聚美客服，客服说让商家给我换货，本以为可以顺利解决，但是聚美的第三方商家的客服告知我，时间较长不能退换，并保证一定能修好！所以我就同意把商品退回厂家修理，3月底，商家将修理的包寄给我，用了一个月不到，现在还是在相同的地方出现了相同的问题！线缝处的口子又裂开了！然后我又联系聚美的客服，刚开始说的非常好，让我给换货，但是商家的客服同样给我回复时间长不能退换，且也不再维修！！后我又致电聚美官方客服，得到的答案就是继续跟进，并且一个星期过去了，也没有任何的解决方案!说他们没有权限出来问题！ 我现在强烈要求聚美给我个说法，并给我的商品退货，且我当时买的商品，聚美说是香港直邮，但是让我退回商品维修的地址却在辽宁大连，我对聚美卖的商品是否是正品也保留意见，希望万里行能帮我维权！