投诉主题:淘宝曲直空间正品星店店铺出售存在质量问题产品 | |
投诉目标:淘宝 | 投 诉 人:聂先生 |
投诉时间:2016-05-26 | 投诉地区:内蒙古 |
我于2016年1月6日在淘宝网买了一瓶直发膏,我在使用之前,明确问过店主会不会伤头发、头发会不会变颜色,他都说不会,但在我使用几次后,我开始掉头发(一用手揪一下就会掉几根)然后头发变成浅黄色,我同学还都说我染头!让我一个学生怎么办!事后我找店主反馈问题他居然说:你做得太多了 做一次要隔开个把月 而且第一次做你按的是自然发质的软化时间 后面的就应该按照染烫发质时间 软化时间应该短一点。 既然这样当然我开始使用的时候怎么不说的这么详细,现在出问题了告诉我应该这么做,我让他给我一个说法也不回复我! 现在我用过直发膏的地方是发黄的,没用的地方是黑色的,图片中可以看出明显区别!