投诉主题:天猫兴赫汽车用品专营店出售3M第2代汽车门把手保护膜质量上存在瑕疵 | |
投诉目标:天猫 | 投 诉 人:朱先生 |
投诉时间:2016-05-24 | 投诉地区:上海市 |
打开外包装后,发现内包装塑封存在瑕疵(塑封工艺十分粗糙),由于内包装上有防伪标志,所以就以商品存在瑕疵为理由申请退货,但商家拒绝这种退货方式,坚持商品没有任何问题。 天猫工作人员介入过,要求我出示国家权威机关的质检报告,思维正常的消费者不可能因为39元的商品四处奔波。 图片上清清楚楚的可以看到其内包装的工艺瑕疵,这个难道就不可以用商品有做工瑕疵的理由退货了吗?