| 投诉主题：苏宁易购官方旗舰店出售问题手机且拒绝7天内无理由退换 | |
| 投诉目标：苏宁易购 | 投 诉 人：张先生 |
| 投诉时间：2016-05-24 | 投诉地区：江西省 |
在苏宁易购官方旗舰店网购华为荣耀A4手机一台,于2016年5月23日18点签收.当晚发现手机屏出现一条蓝线.跟客服沟通要求换货,对方拒绝,要求退货,还是拒绝,说是要去厂家售后检测.由于本地没有华为售后点,客服要求邮寄,但是寄到哪里客服也不说,邮费还得自己付.购机时说好的7天内无理由退换货算不算是欺骗消费者?买到问题商品,消费者已经是受害者了,还被要求做检测,承担邮费,忍受客服的不理睬.
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