YOHO有货网不退货

我于2016年05月12号有货网买了一双STAN SMITH运动鞋，到货后发现尺码不合适，于是申请换货，客服让我寄回。在寄出的时候无论是包装还是鞋子都是完好无损的，但今天有货的客服告诉我，他们不能换货，原因是鞋盒破损，然后我让他们发图给我，鞋盒一角塌了（图片我已贴上），明显是快递公司装卸时挤压造成，而且鞋子尚且完好无损，只要换个鞋盒就可以再销售，客服说是影响了二次销售让我去找快递公司，很明显这就是相互踢球的开始，所以我说可以补上鞋盒钱，不然我买双不能穿的鞋子干嘛，客服还是以影响二次销售为借口拒绝我。影不影响是有货公司说了算，也没有明确的标准，再说我买的是鞋子，不是鞋盒！再者在我寄回之时客服也没有要求鞋盒必须完美，如果要求我肯定会专门给快递人员打招呼。而且在客服拒绝我时，我发现我要求的鞋码已无库存，有货公司因为没有库存故意找所谓的影响二次销售借口来拒绝换货，不合适的鞋子不能穿，我不是白白损失了900块么。这种处理态度真是让消费者心寒，没有明确的退换货标准，是否退换全凭有货一家之言，有货就退换，无货就拒绝，真是名副其实的有货。有货以后单卖鞋盒吧。