闲鱼交易买家未签收私自改动商品

我在闲鱼卖的一个闲置手机诺基亚800C（订单编号：1640224036438562），买家收到以无法使用4G卡为由退款退货，我当时同意了退款退货请求，买家说第二天退给我，结果拖了一个多星期才退货，期间我联系他问他怎么回事，他都没有回复，最后他说看到我的手机差一颗螺丝，所以帮我拿到手机店上了一颗螺丝，期间根本就没有跟我说过，买家在不想要和未知会卖家情况下，且退货退款协议达成的条件下没有及时退货反而讲不想要的手机拿到手机店上了一颗螺丝。 退回来的快递我拒收了，现在淘宝要求我签收快件，检查物品是否被更换部件或损坏，并提供证明。作为一个普通人，二手物品如何鉴定，去哪里开证明？本人认为商品未确认收货就不属于买家，买家无权对商品进行任何处理，现在买家私自讲商品改动，本人有权拒收并拒绝退款。 本人现在要求闲鱼拒绝买家的退货退款要求。