投诉主题:苏泊尔电饭煲内胆脱落不保修 | |
投诉目标:京东 | 投 诉 人:李先生 |
投诉时间:2016-03-14 | 投诉地区:广东省 |
我于2014-10-23 14:14:30在京东商城购买了一款苏泊尔电饭煲, 订单号为:2841082751;并针对这款电饭煲购买了一份“厨房电器特惠延长保修2年”的延长保修服务;2016年初开始内胆底部涂层脱落,那时候不太明显,3月开始脱落现象越发明显,担心有食品安全隐患,申请维修内胆。 维修服务编号为:207582541及207542840 但客服说明内胆为配件,不属于保修范围。要求自行购买新内胆,现在怀疑这样的保修条款是霸王的。