小米空气净化器传感器失灵迟迟不换货

1月30号都到的再小米网上买的空气净化器，2月15号因为空气净化器传感器失灵联系的小米售后，小米答应会给我换机，订单号：5150127530077740。结果都过了一年了到现在迟迟没有给我换机。