购买进口夏普空气净化器因有问题退货 卖家拒绝

本人于1月17号在淘宝店铺《思睿恒久》购买了一台价值人民币3020元RMB的日本进口夏普空气净化器KI-DX70-w DX85家用除甲醛空气净化器一台，并且包括电压转换器，还有甲醛过滤网，于1月22号收到货物，当时开机使用的时候，机器上面一直显示C8，并且一直闪烁，静联系客服，后又和维修部电话联络后，卖家让我吧货物发回去，让他们检查，第二天立马寄回去了，卖家收到货物后，几天也没有联络我，我联系旺旺想了解机器问题到底在哪儿，旺旺也是一直说等维修师傅到了，检查后在联系我，后来一直等待无果，我就联系旺旺不然就给我换一台机器，但是客服没有回复我，过1日，客服联系我说机器没问题了，今天寄回，结果又过了一天才寄回 ，等我收到货物的时候，机器还是显示C8，一直闪烁，我又立马联系了卖家客服，我要求退货，客服一开始不答应，一直想让我再换机器，因为之前要求换货，对方没有给我换，现在又耽误那么久，在我强烈的要求下，对方才答应给我退货，这已经耗费了半个多月的时间，在我找到圆通退货后，卖家收到货物，拒签了，原因是因为圆通在快递过程中机器有所破损。一台净化器，在一个月的时间里，从北京到徐州来回运了4次，怎么不会加大其受损的可能性？卖家在第一次我要求换货的时候，吧有问题的机器给我换掉的话，也就不会想现在这样机器表面受损了，而且受损是机器还是有质量上的问题，但是卖家以此拒绝了退货要求。经淘宝介入后，这个问题又被拖了一个月这么久，现在淘宝给我的答复是“关于您的退款交易（订单编号：943961201172956）由于退货破损，卖家拒收，故无法强制卖家退款。淘宝网联系卖家，卖家愿意帮助您转卖，请您在48小时内反馈意见，或者与卖家协商一致的聊天记录，逾期未反馈，交易做打款卖家处理。”我花了3000多RMB买的净化器，一次没有使用，一次耗费3个月，现在淘宝给我答复拒绝退款处理，也没有为我争取一点点的赔偿问题，现在我的财物两空。圆通快递也是一句“只保丢不保损”将我拒之门外不予理睬。作为一个消费者，我深感自己的权益受到了严重的损坏！而卖家打着15天退货，30天包换的旗帜 ，却不帮我们消费者解决问题。如果第一次寄回去的时候，在我要求换货的时候，卖家信守自己的承诺，给我换了一台机器的话，我就不用再次快递中，受到 这种损失，而淘宝对此并不理睬，只是在一味的保护着卖家的利益，让我们消费者活该承受这种快递中极可能出现的损失，并且，现在机器外表破损也只是小问题，可是电器里面还是有问题的，卖家一直没有关于C8给我一个合理的答复，到底机器本身是什么问题，我也不知道，他们说机器是从日本直邮过来的，我也是不知道是不是日本原装机器。之所以再次来315投诉，是想说，如果淘宝上的电器部门都是这样处理有问题电器的话，那会有更多是消费者承受这种损失，而且，电器一般都并不便宜！是不是，以后在淘宝上购买电器，都是要这样被运来运去，直到电器破损，事情就都这样不了了之？