淘宝：纽贝尔旗舰店 出售空气净化器假货

南京康卓环境科技有限公司 天猫：纽贝尔旗舰店 电话15332197320   /  18652913223 我男朋友于2014.9.1在网上给我买了一个车载净化器，收到时盒子破损，商品质量差的要死，就是里面装了三块不同颜色的海绵，就能净化空气，而且无任何说明书/合格证，且无发票，天猫规定货票同出，但商家确没有遵守不说，联系其客服解决也无回应，故申请退货退款，发票问题，说明是：三无产品，可商家一再拒绝：根据亲的退款说明 商品并没有存在质量问题 麻烦修改七天无理由退货或者我不想要了 谢谢配合     ，且并未联系发票问题，后续也未补寄出发票，事后一直申请，商家一直拒绝且无任何联系解决，直到14年底，商家才联系，但拒绝承担任何问题，并不支持退货和发票问题，故申请天猫小二协助解决，但一个月后小二无任何说明的就支持打款给商家关闭退货退款申请（退款编号：34691692374844）， 过后我又赶紧申请售后依旧是发票问题退货退款，商家依旧是拒绝，且不承认任何过失问题，并说我是欺诈（卖家拒绝的理由竟然是：此单我们之前申请过小二介入 客户恶意申请退款 货已经收到客户非要申请仅退款 客户提供的电话一直联系不上 地址不是下单客户地址 总是拿发票威胁我们 如果客户需要发票可以提供具体地址和正确联系方式给我我们可以寄 麻烦小二尽快帮忙处理下 因为这一个单浪费我们太多时间 我们不想再浪费时间在这样的客户身上），卖家拒绝理由说联系不上我，其实是根本就没有联系过我，而且我每次打电话给他们时，他们说的都是如果真有这样子的事情会马上解决，还说会完美解决，但是网上申请的页面却是两种截然不同的结果，很是郁闷，还祥什么地址不是下单客户地址，这是句什么话到现在都没明白，现也是小二介入的状态，对于商家这种胡扯的态度真的很寒心，本来金额也才199元的东西，结果折腾了几个月，现在还是没有解决，商家店铺的信誉都是靠刷单刷起来的，而且他们分销很多，有一次他们的分销居然都找到我QQ让我帮其代销并刷销量，当时就傻掉了，商家一直认为他们的质量无任何问题，我想把我收到的产品寄到检测中心帮我仔细检测，还请帮忙处理一下，本来是一件小事儿，现在商家一直不管不问的拖着时间，实属被逼无奈，才来此地投诉，希望315的亲们能帮我解决一下，谢谢麻烦了