投诉主题:京东购魅族手机 自动关机不能开机 | |
投诉目标:京东 魅族手机 | 投 诉 人:董先生 |
投诉时间:2015-05-20 | 投诉地区:北京市 |
收到货当天不到一个20分钟,发现手机本身有破损和划痕就和京东联系了,京东的解决方案是赔偿50元京东代金卷,当时觉得只是外壳问题就不想再追究下去了! 几天后就发现每次充电后会有自动关机且开不了机的时候,和京东还有魅族的客服联系说是手机恢复出厂设置就好了,就这样一共恢复过两次,回恢复完的几天效果还可以,过段时间问题还是纯在。 就这样将近15天过去了发现手机不识别sim卡,上面的信号杆式空的且信号上显示是个差号,根本打不了电话,魅族的客服说的解决方法都试过不好使。联系京东要求给个说法,京东说只能维修,维修时间长达1个月其他的解决方案什么都没有。我先后打了3天得客服都解决不了这个问题。