国美在线以4K屏的名义出售不支持4K的三洋彩电

本人在国美的 3.15 活动中购买三洋 55CE1168R3 平板彩电一台， （完整名称为： 三洋（SANYO）55CE1168R3 55英寸智能 网络LED电视4K高清电视 无线WIFI A9双核CPU+四核GPU 拥有HDMI和全新USB超速端口），链接地址：http://item.gome.com.cn/9133513170-1122330628.html 订单号：6659348290，到货后另行采购了支持4K的机顶盒测试后发现使用4K信号出现蓝屏，并提示不支持。后致电国美客服，按要求在致电厂家售后检测后得出不支持4K信号源的结论，出具检测单据。接下来在要求国美更换同款机器或补差价更换其它支持4K彩电不支持情况下，强制被要求进行退货，并在3月底，国美在线派人拉走该机器。因发票号为：00261025（通过国美在线查询得到）的发票无法提供，国美需扣除17%的订单金额。为避免损失，在沟通期间，要求更换同款机器不需要退货的要求多次被拒绝，客服最后给出该机器非4K机，换了也是不支持4K，只能退货并扣17%的订单金额。个人以为，扣除税金我能理解，但国美虚假销售是产生问题的主因，我可以承提发票遗失的责任，但国美在线也需要因虚假销售对我照成的损失进行补偿，同时应下架该商品