京东自营商品丢件 拒绝再次发货

2月11号在京东网购一抢购商品，华为畅玩4X手机！为京东自营抢购商品！至今仍未收到，期间多次联系客服人员希望能跟踪处理！最后确认为商品丢件！本人要求再次发货，最后客服给出答复为要求我再次在抢购时间抢购，并给予一定优惠补偿，本人拒绝接受！期间客服多次致电要求我再抢购一次，协商无果！ 作为消费者，已经在该网站成功下单，并达成消费协议，我所要做的就是只负责商品顺利到达并完成该次消费！现在京东客服方给出回复却是要求我再次抢购一次，已明显违反订协议！此款商品为京东设为抢购模式来购买，我已遵守抢购的协定成功下单，但是京东方确无明确规定如何维护抢购商品订单的规定，丢了就没了，需要消费者再次按照他要求再次抢购！合理？丢件本为京东方运送过程中的错误，为何卖方的错误要消费者来负责？ 投诉京东单方面无视消费者要求以及消费协定，拒绝再次发货！要求京东重新发货以及给出满意答复