京东售华为手机以赠话费的虚假信息欺骗客户

14年10月29日，在京东购买的手机，单号5144150140，购买手机时参加了老用户返还话费套餐，每月返回40元，但是购买后一直没有返还话费，第二个月联系了客服，处理结果是返还了39元余额，并保证给我办理套餐业务，让我等消息，之后一直没有收到信息，第三个月仍是联系了客服后只返回40元余额，套餐业务还是没有处理，至今联系客服无数次，得到的答案是我的手机号码不能办理这个套餐业务，但在这之前没有任何人给我这个反馈信息，在跟他们客服沟通过程中他们找各种理由，我们也拿他们没办法；最后他们给我的解决方法居然是退还我200元余额，如果我不接受就让我退手机；我觉得他们这种销售手段完全是欺骗；所以我选择315维权来维护我的利益；希望能返还我的所有应返还的话费；