国美在线购华为P7手机 发错版式拒不退货

   本人在国美在线购得“华为P7手机”一台，收到货，一分钟都没用（因为发错版式），所以退货，国美商家收到货后，以手机严重损坏为由拒收又退回给我（实际手机完美无损，开关机正常，外观无暇），并说让我改版后使用，我实在用不了，和国美在线反复沟通几次，国美完全不顾消费者的利益，和商家贯通一起，采取强买强卖的做法，对我的要求鉴定手机质量要求投诉熟视无睹并且不负任何责任的冷漠做法，实在让我无法忍受。    1.要求立即退货退款。    2.请求有关权威部门对手机给出鉴定。