京东商城购买的华为手机七天退货被拒绝

本人于2015-3-21在京东商城购买一台华为6PLUS手机套餐版，价值2299.23号收到手机后，发现缺少手机内存卡，充电宝数据线，捅针。当即与京东客服联系反馈，随即他们表示歉意，表示愿意补偿70元购物券让我自己购买缺少附件，我同意后，他们补偿了70元购物券。3-27号我发现手机电池不耐用，只能用10个小时，申请了7天无理由退货。28号京东派人取走了手机，一直到4-1号也未处理，我在三和京东客服联系，4-2号京东有人打电话告诉我说我退货手机缺少手机内存卡，充电宝数据线，捅针。我说本来就没有，他们说在核实核实，然后就没了音信，无奈我4-4号在和京东客服联系，在我言辞激烈的要求中，他们在4-4号中午又打电话说我手机少了东西，要扣钱，我不同意，他们就又搁置处理了。我手机订单号8832247148，以上说明京东客服都有聊天记录可以查询，希望尽快处理此事。