投诉主题:京东出售劣质联想手机 | |
投诉目标:京东 | 投 诉 人:程女士 |
投诉时间:2015-03-14 | 投诉地区:辽宁省 |
我于2月13日在京东上购买联想A788t手机,用了4天左右就有接打电话不通的情况,在2月26日更加严重,根本就接不进电话,也打不出。从2月27日开始,我在联想的售后换手机,先后换了二部。换的第一部是自动关机,不停的,根本用不了;换的第二部,也就是今天中午取回来的,开不了机,开机只有按键亮,屏没有反应。 与京东客服联系,客服说:机器不好是厂家的问题;联想售后说:我们只管换,只管修。 作为使用者,手机在我手里用不到15天,而且是3部手机呀!买到这种劣质的产品,我该怎么办?怎么样才能维护我,作为消费者的权力呢?