苏宁电器购买冰箱出现故障 报修多次无人受理

2014年6月，在苏宁电器购买的冰箱出现故障，多次电话报修，客服也给安排了维修人员，但是多次安排，多次无师傅上门维修，多次电联，都说下周，一拖两个月，至今还是无人受理，冰箱目前已故障两个月了。