投诉主题:苏宁易购买华为手机不按合同履行发货 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:刘先生 |
投诉时间:2015-03-23 | 投诉地区:广东省 |
我于3月19日在苏宁易购购买25台华为荣耀4G手机,订单显示72小时内发货。当我在21号咨询苏宁易购时,确以我购买数量超过2台为由要求我退款,我要求发货而不是退款,但苏宁易购客户说即使我不退款他们也会截单不发货。后我打4008365365投诉,给我的解释是货品不足,后又以要跟上面领导周一沟通再给回复,今天又要求我退款不发货。我就奇怪,如果有限制或库存不足,当时为何我能下订单并成功付款,苏宁易购的这种销售行为已严重影响到我的使用(3月26日用于表彰奖品),现要求苏宁易购给予履行合同及时发货,保证3月25日前送达深圳龙华,否则将以苏宁易购涉嫌欺诈销售上告!