投诉主题:苏宁随意取消客户订单 | |
投诉目标:苏宁 | 投 诉 人:吴先生 |
投诉时间:2015-03-23 | 投诉地区:广东省 |
3月21号晚上在苏宁购买了几台手机,苏宁官方网站查单一直显示配货中,等到今天早上也是一样这样显示,然后我在线客服,他说取消中,还说我自己取消了,我根本没有取消过,说帮我反馈上去,今天12点前回电话给你解决。然后我一直等到14点24分才打电话来,还说我电话关机,我电话根本没有关机 ,苏宁就是这样忽略人,然后说不给我发货,缺货,我拍下的时候是2600元的,现在价格3000元就有货,这不是玩我吗? 我看中这手机好久了,拍下还不给我发货,帮家人一起买的,我强烈要求苏宁发货,钱都付款了,我坚决不退款,这是在玩人吗?希望能快点收到手机。 订单号:8014235534和8014235535 和1015827045 三个订单