苏宁易购发错货

我在苏宁拍下了新科S9009，商家发的是S9905，外观一样，投诉以后说两个机器功能要样，给我补差价，结果S9905与S9009功能相差很远，这就是苏宁的二次欺骗，1.发错货  2.引导消费我在苏宁拍下了新科S9009，商家发的是S9905，外观一样，投诉以后说两个机器功能要样，给我补差价，我查后结果S9905与S9009功能相差很远，我要求相关赔偿，总金额百分之三十，商家拒绝而客服不管，这就是苏宁的二次欺骗，1.发错货  2.引导消费者接受次品3单方关闭终止投诉，3单方关闭终止投诉，以上都 是苏宁行为。订单号1015667494，真不明白拒绝退款后我们消费者就该承担损失吗，要求退货赔偿。