投诉主题:苏宁提供虚假信息销售伪劣产品 | |
投诉目标:苏宁易购 | 投 诉 人:连先生 |
投诉时间:2015-03-25 | 投诉地区:安徽省 |
本人于3月5号在苏宁易购‘莫金党’购买9成新 , 未使用的 ,配件齐全,商品完好的联想C340一体机 3月10号到货拆封看缺少适配器便多次联系客服 要求补发原装适配器未果; 客服先前只要补贴我30元苏宁购物卷 多次协商达到160元购物卷;;(适配器原装要200多) 3月14号适配器自行购买来开机电脑是白屏状态 经过联想维修人员鉴定屏幕坏 再联系苏宁客服3月14号每天都在联系客服上午打下午打一直没有给我回复直到3月19号才有客户经理给我回复 要给我退货经过协商补贴我350元苏宁购物卷 到3月24号 给我更换屏幕 我终于能开机了可是开机后别人设置了系统密码 显示别人已经使用过的 我真的受不了了有系统密码 一 苏宁页面上说未使用 我发现是使用过的 二 配件齐全 我买来缺少适配器 三 商品完好 买回来开机就是白屏 四 发现商品外包装上有注明是残损机 功能性损坏机不能正常使用依然销售给消费者 五 联系客服几天时间没有回复 苏宁易购315承诺销售正品真实信息 假一陪五