聚美优品5周年310洗护用品大促虚假促销

本人在2月28号晚上在聚美优品上购买洗护用品参加跨品牌满199减100，当时总共消费205元，实际付款105元。并在拍下后立即付款。但是当时订单中显示我未付款，我第一时间联系他们的官方客服，他们表示他们的财务系统繁忙，订单会一一确认不必担心。结果第二天（3月1号）早上我发现他们说我订单过期并失效，我联系他们客服，他们说我未及时付款导致订单失效，不能恢复。可是我在这个订单之后又拍了一个不参加促销的香水，也有同样的情况，订单第二天就成功了。所以我要求聚美优品给我恢复我的失效订单，可是遭到拒绝，我怀疑他们这是虚假促销，既然我拍下也成功付款了，责任就不在我，聚美应赔偿我的损失，给我正常发货。下面的图片可以证明我拍下后立即付款，并不存在他们说的我过期未付款