聚美优品购买洗面奶有问题

我在2015年2月14号缴纳定金购买一瓶倩碧温和液体洁面皂。尾款于2015年3月1号补齐。于2015年3月4号收到货，但是货到打开一看洗面奶是坏的，和聚美优品的客户沟通之后，要赔付我10块钱代金券。我不同意，作为消费者的我，在购买这个洗面奶我提前缴纳定金的，随后坏了算我倒霉，我觉得坏的是他和快递之家问题没和我没有任何关系。所以我不会接受赔偿，我需要投诉。