淘宝CL时代通讯出售HTC问题机器

买了三部手机送长辈，因为有一个长辈的号码不匹配，所以联系卖家退货，卖家以过年放假为由，要我年后联系他退货，年后联系他，他不予置理了！商品也过了有效退货期！ 手机本身有32G内存，外加SD卡32G，可是所有信息无法存储在SD卡里，存了2个视频后，手机不断提示卡里空间不足，但是机器本身显示还有很多内存可用，没有详细的说明书指导，卖家也没有提供有效的解决办法，就是要我加钱换其他型号的。 所以极度怀疑商家销售的手机为问题机器！ 询问淘宝客服卖家的联系方式，淘宝客服居然说卖家没有留有效的联系方式！！！