投诉主题:天猫所售HTC手机严重质量问题 | |
投诉目标:天猫 | 投 诉 人:胡先生 |
投诉时间:2015-03-21 | 投诉地区:江西省 |
本人从网上购买手机于2014年12月29日收到货 于2015年1月15日左右手机出现问题 听筒及话筒没用,我爱人于2015年1月15日左右去南昌维修点维修(江西华群),手机重新安装听筒后(维修前没说要拆机),维修后售后不提供维修单等证明,于是本人到贵司服务中心投诉,经贵公司协调本人在维修后一个星期左右后拿到维修检测服务单,由于本人在外地工作,后回南昌拿取此单据,且看到爱人的手机,经维修后,手机外观多处受损。 且经维修后十多天左右,又出现同样问题(听筒及话筒没用),经于HTC协商更换新新机,于2015年2月初拿到新手机,屏幕有坏点,本人懒得去维修、退换,但经过使用一个多月使用于2015年3月16日新手机又同样出现此问题,本人再无信心使用HTC手机,要求退款 同款手机出现同样的问题三次 胡凯 13870888297 南昌市田家巷13号