京东商城限制客户京豆兑换优惠券

本人是京东商城钻石用户，用户名：flightcjf，一直正常消费 1月28日购买一个腾龙镜头（高值商品）， 由于商品有瑕疵，进行了换货处理，并给了该商品差评； 3月4日，由于误下单，取消了一单食品类订单； 我在京东彩票对双色球进行了追号， 由于3月1日起，彩票中心禁止彩票的网络销售 因此每期彩票开奖时，都进行了系统取消订单的操作。 除此之外，再无其他诸如恶意下单、拆单、优惠券叠加等操作 现在的我的账号不能在京东商城用京豆换取任何优惠券 给客服打电话，回答我是抢购的问题，有一定几率，让我重试 从投诉到现在我重试了一个多星期，结果还是任何优惠券都兑换不到 连领取数量为3个的优惠券都换不到。 以客服的理论（抢购），只有3个人领取的优惠券需要抢吗？ 我换了两个同事的账号，在我的电脑上登录，马上就领取到了优惠券 就此再次咨询京东客服，客服的回答仍然是抢购的几率问题 然而在页面上并没有说明兑换优惠券有几率，只是限制了每个ID兑换一张 京豆是我在京东商城的资产，我有使用京豆的权力 京东擅自限制我使用京东的权力，违反了消法 1.知悉真实情况权（不告知我不能兑换优惠券的真正原因） 2.公平交易权（其他账号可以兑换优惠券，我的账号不可以） 3.依法求偿权（京东在了解到我账号受限后，不给予恢复，已并不存在的原因敷衍） 我也理解，作为电商，为了利益最大化、防止退货量过大、保护库存 一般会根据用户的交易历史及消费习惯对用户进行筛选、评级 限制一些恶意账户及高危账户的部分功能 但是，当这种筛选伤及到无辜用户，而用户提出异议时，京东并未给出明确答复 而是不断的推卸自己的责任 当然，这种情况我不是先例，15年1月30日，《消费质量报》曾经对当时的反馈做了专题报道 http://market.scol.com.cn/new/html/xfzlb/20150130/xfzlb726371.html 报道里也有京东客服承认过对部分不当购物账户进行了限制 称这是打击一些外挂领券的非法账号 但是我的账号没有类似的行为，为什么也会被列入此行列呢。 新浪微博平台聚投诉也针对此事向京东方面进行了集体投诉 http://ts.21cn.com/zhuanti/jingdong 京东方面回应说是防止刷券，但是我从来就没有过刷券的行为 再次请求315平台维护消费者的利益，对京东这种侵犯消费者权利的行为予以制止 恢复账号所有功能