国美在线商城售假

中国质量万里行工作人员：   您好！    我于2014年6月26日在国美在线（http://www.gome.com.cn）买了一部价值2668元的手机。订单号为5024112245。收货后就发现开机不了，跟商家联系后换了一部。使用不久，再次出现死机，最终无法开机。但此时已经过了包换期，未能申请退换货。    2015年2月6日，我先后在江西、深圳的三星售后点去维修，两家三星售后得出同样结论，明确告知：主板损坏，但手机序列号过保、发票是假发票，不能予以保修。    于是我赶紧跟国美在线的卖家联系，已无法联系到（据国美客服说，该商家已撤柜）。本人于2月6日、8日打了电话给国美售后，售后都说会加急处理，直到3月2日仍未得到国美答复，于是又打电话给国美客服，国美客服给的处理意见是：让我先去三星自费维修，然后将产生的费用，以国美现金券的形式返还。——而今国美又修改了处理意见：只同意补代金券300元。而本人 本人不赞同此处理方式，理由如下：    1、首先国美客服没有解释手机不能享受质保的根本原因（三星检查本手机的序列号和发票后，都无法享受质保），而我按购机时间本应在保修之内。    2、纵然是本人自费修手机，也不应当以国美的现金劵来冲抵，而应用人民币。坦率来讲，国美的这种态度已不可能让我再去消费。    鉴于以上问题，本人猜测手机非正品，存在售卖翻新机之嫌。现诉求如下：    1、使手机享受质保。若不能正常保修，可证明手机为返修机，按第二条处理。    2、全额退款或依照三星售后的标准，赔偿所需现金，按国家规定的情形予以双倍赔偿。    以上请质量万里行的同志核实，并督促国美整改，谢谢。