投诉主题:国美在线订单外收取配送费 | |
投诉目标:国美电器 | 投 诉 人:蒋先生 |
投诉时间:2015-03-14 | 投诉地区:广东省 |
所购物品1:海尔全新升级版D5(E)电热水器(50升 敏睿 所购物品2:美的(Midea) BCD-215TQMB 215升L 在线购买时显示快递费用0元,在支付完订单全款后,国美分部电话过来说要加收225元远程费。 投诉原因: 1、购买时事先没有任何提示,结算时均显示为0元; 2、已经提交订单,还要多收取配送费,而且是电话过来通知要收取配送费用。 3、致电国美在线,承认是要收取费用,而且建议取消订单。