投诉主题:淘宝美的厨卫电器旗舰店渗水 | |
投诉目标:淘宝 | 投 诉 人:吴先生 |
投诉时间:2015-03-13 | 投诉地区:广东省 |
本人于2012年8月14日在淘宝聚划算活动中的淘宝美的厨卫电器旗舰店(目前该店已关闭)购买美的 JSQ20-10HB 恒温 强排式燃气热水器,使用2年半后,在2015年2月下旬发现有渗水现象,经美的售后检查为热水器水箱漏水,由售后师傅打开热水器发现里面水箱为铝制水箱,与当初聚划算活动宣传的全铜水箱有出入,涉嫌欺骗消费者。据售后维修人员介绍该款热水器保修期为2年(保修期根据产品出厂年份确定,或长或短),对此觉得美的有忽悠消费者的行为。而在今日(即2015年3月13日)下午17点15分左右,热水器“嘭”一声巨响,应该是漏电开关跳闸,幸好无人员伤亡。对此,我投诉美的品牌,欺骗消费者。热水器才使用2年半即报废,要求美的公司赔偿相关损失。请受理。