投诉主题:国美在线订单生产付款后单方面取消订单 | |
投诉目标:国美在线 | 投 诉 人:罗先生 |
投诉时间:2015-03-12 | 投诉地区:四川省 |
2015年3月11日晚上12点整,国美在线打着315促销活动,以抢购吸引消费者。不幸我就是其中之一,12点整手快以1315元价格抢购一台美菱冰箱,并且在1分钟内付款。满心高兴时12点10分订单被国美在线单方面无沟通取消。3月12日上午9点咨询国美在线客服后被告知抢购的商品我没有占到库存所以取消订单。我就纳闷了,既然网页能买而且已经付款你说没占到库存就取消订单。那你这不是违约、不是欺诈行为吗?电商这么多家还第一次遇到国美在线这样的。如果10000个人抢购了并且付款了就是1000多万,然后你全部取消订单。退款需要1-15天,那你这算不算非法融资呢?年年说315年年都有拿315促销来戏耍消费者。不是说请谅解就完了,请完善你们网络系统、完善你们的客服程序。 做生意诚信且行且珍惜! 你伤的不是我一个消费者的心,你伤的你是国美的脸。