国美在线无故取消已付款并准备出库订单

本人2015年3月12日参加国美在线团购活动，成功团购到两台海尔空调（1p挂机+2p柜机），团购后在规定时间内完成了付款，当天订单通过审核并预约了配送时间3月17日16点-19点，之后沈阳国美售后联系我一周内送货，安装也每天都在问我是否送货，这里要给沈阳国美以及安装部门点赞，但是到3月15日再次查看订单状态就已变成：您的配送单已取消。责任人显示为：系统。期间我并未收到国美的任何短信或者电话，3月15日当晚我立刻联系了国美4008708708投诉电话，工作人员称订单未审核通过，原因未知，不在他能力范围内，无法解决，一小时后重新拨打400电话，称24小时内给反馈。3月16日下午，再次致电国美在线400电话，接线员称并未解决，耐心等待。3月16日下午16点左右，国美400来电，解释取消订单原因为：我下单地区ip曾经有过大量团购的现象，故取消订单，现作出解释。我问：为什么两个订单只取消了一个，对方无言以对。给出的建议是再次下单，原来团购订单不可逆，现价格已经恢复，只能按照现在的价格付款，并且被取消订单退款一直未通过审核，退款至今未到账。国美这种在订单已生效，已构成合同条款的情况下，私自取消订单，我认为等同于合同违约，且未做任何的确认联系。